THÔNG TIN CHI TIẾT CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG CỦA CÔNG TY

A. Phạm vi giao hàng

Yến sào Minh Yến hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, dù bạn có ở bất kỳ nơi đâu trên lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đều có thể gửi hàng trực tiếp đến tận tay của bạn.

B. Thời gian giao hàng

• Đối với khách hàng ở trung tâm các thành phố lớn như Hồ Chí Minh 2-3 Ngày làm việc.
• Đối với khách hàng ở các tỉnh, thành phố còn lại thì thời gian giao hàng dự kiến từ 03 - 07 ngày kể từ lúc bạn lên đơn hàng.

Lưu ý:  Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

C. Phí giao hàng

• Đối với khách hàng ở trung tâm các thành phố lớn như Hồ Chí Minh sẽ miễn phí vận chuyển.
• Còn các khách hàng ở các tỉnh thành còn lại, chúng tôi sẽ dựa vào địa điểm bạn đang sinh sống và khối lượng đơn hàng của bạn để tính phí vận chuyển. Phí vận chuyển này sẽ được chúng tôi thông báo trước khi giao hàng.

D. Hủy đơn hàng

• Đơn hàng của bạn sẽ bị hủy nếu sau 03 lần nhân viên giao hàng hay nhân viên chăm sóc khách hàng không liên lạc được với bạn.
• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Quý khách đến trực tiếp hoặc chuyển qua đường bưu điện đến 11 Nguyễn Biểu, phường 1, quận 5, TP HCM.